A partire dal 27 giugno 2023 Clearpay inizierà la chiusura di tutte le attività in Italia.
A partire da oggi non accetteremo più nuovi clienti sulla piattaforma.
I clienti attivi di Clearpay potranno continuare a effettuare acquisti presso i loro esercenti preferiti fino al 25 agosto 2023 e saranno soggetti ai nostri normali accordi finanziari e piani di pagamento.
Vogliamo ringraziare tutti i nostri fedeli clienti a livello locale per la loro attività e il sostegno profuso negli ultimi anni.
Questo influenza la possibilità di fare acquisti tramite Clearpay EU?
A partire dal 3 luglio 2023, non accetteremo più nuovi clienti sulla piattaforma Clearpay EU e dal 25 agosto 2023 i clienti esistenti non potranno più effettuare nuovi acquisti tramite Clearpay EU . Anche se non è possibile effettuare nuovi acquisti, è comunque possibile gestire il proprio account ed eseguire pagamenti su acquisti già effettuati con noi.
Cosa devo fare se ho bisogno di parlare con il team di assistenza clienti?
Il nostro team di assistenza clienti sarà a disposizione per fornirti l'aiuto e il supporto necessario. Puoi contattarlo tramite il modulo della pagina di aiuto come di consueto.
Cosa succede se non rimborso a Clearpay EU gli acquisti effettuati?
Il mancato rimborso per gli acquisti effettuati tramite Clearpay EU può comportare l'addebito di spese di mora. Qualsiasi piano di rimborso attivo deve continuare a essere rimborsato. Se hai bisogno di assistenza finanziaria, contattaci per poter collaborare con noi alla preparazione di un piano di rimborso alternativo.
Come posso ottenere un rimborso per un acquisto effettuato tramite Clearpay EU?
Per gli acquisti effettuati tramite Clearpay EU, i rimborsi sono gestiti direttamente dal negozio presso il quale è stato effettuato l'acquisto, in linea con la politica di rimborso del commerciante come di consueto.
Mi verranno comunque addebitate le spese di mora?
Sì. Se non si rispetta la puntualità nei pagamenti, possono essere addebitate spese di mora.
Questo influenza la possibilità di gestire il mio conto?
No. I pagamenti continueranno a essere riscossi automaticamente dalla carta presente in archivio. Se desideri apportare modifiche, potrai accedere normalmente al tuo conto tramite la nostra app mobile.