State cercando di fare acquisti/accesso e state aspettando un codice SMS che non arriva mai! È così frustrante. Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarvi a tornare a fare acquisti.
Potrebbe essere necessario aggiornare la connessione tra il telefono e l'operatore di telefonia mobile. Provate a:
Spegnere e riaccendere il telefono (o riavviarlo, se possibile).
Rimuovere e reinserire la carta SIM
Contattate il vostro operatore di telefonia mobile, telefonate o contattate la loro chat, chiedendo di verificare che non vi sia alcun blocco che vi impedisca di ricevere messaggi A2P (Application to person o anche noti come short code). Molti nuovi telefoni hanno bloccato questo tipo di messaggi per evitare di ricevere SPAM e di consumare i vostri preziosi dati mobili. I messaggi A2P sono leggermente diversi dai normali SMS. Sono spesso utilizzati dalle aziende di marketing, ma anche da molte aziende per inviare password una tantum OTP, compresi noi!
Una volta completato, riprovate!
Nel 99,9% dei casi questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi funzioneranno. Se non riuscite ancora a ricevere il messaggio, contattateci.