À partir du 27 juin 2023, Clearpay entamera la cessation de l'ensemble de ses opérations en France.
À partir d'aujourd'hui, nous n'accepterons plus de nouveaux clients sur la plateforme.
En tant que client actif Clearpay privilégié, vous pourrez continuer à effectuer des achats auprès de vos commerçants favoris jusqu'au 25 août 2023 et serez soumis à nos contrats financiers et plans de paiement habituels.
Nous tenons à remercier l'ensemble de nos fidèles clients dans la région pour leur travail et soutien au cours des dernières années.
Est-ce que cela affecte ma capacité à faire des achats/acheter via Clearpay EU ?
Nous n'accepterons plus de nouveaux clients sur la plate-forme Clearpay EU à compter du 3 juillet 2023, et les clients existants ne seront pas en mesure d'effectuer de nouveaux achats via Clearpay EU à compter du 25 août 2023. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer de nouveaux achats, vous pouvez toujours gérer activement votre compte et effectuer des paiements pour des achats existants déjà réalisés avec nous.
Comment faire si j'ai besoin de contacter l'équipe du service après-vente ?
Notre équipe de service après-vente sera disponible pour vous aider et vous assister. Merci de nous contacter en utilisant notre formulaire de page d'aide comme à l'accoutumée.
Quelles sont les conséquences si je ne rembourse pas Clearpay EU pour les achats effectués ?
Le manquement au maintien des remboursements des achats effectués via Clearpay EU peut vous faire encourir des frais de retard. Tout plan de remboursement actif doit continuer à être exécuté. Si vous avez besoin d'aide financière, merci de nous contacter afin que nous puissions élaborer ensemble un plan de remboursement alternatif.
Comment puis-je obtenir le remboursement d'un achat effectué via Clearpay EU ?
Pour tout achat effectué via Clearpay EU, les remboursements sont directement gérés par le magasin à qui vous avez acheté, conformément à la politique de remboursement des commerçants, comme à l'accoutumée.
Serai-je toujours soumis à des frais de retard ?
Oui, vous pouvez encourir des frais de retard si vous n'effectuez pas les paiements à temps.
Est-ce que cela affecte ma capacité à gérer mon compte ?
Non, les paiements continueront à être débités automatiquement de votre carte enregistrée nominative. Si vous souhaitez opérer un quelconque changement, vous aurez accès à votre compte via notre application mobile, comme à l'accoutumée.