En Clearpay nos encanta ayudarte a planificar, reservar, comprar y pagar los productos y servicios que necesitas, sin que pierdas el control de tu dinero.
Pero la entrega y la calidad de los productos y servicios que adquieres es siempre responsabilidad de los minoristas y los proveedores de servicios a los que compras. Eso significa que debes ponerte en contacto con el minorista si una entrega está tardando más de lo previsto o si cuando llega falta un producto o está dañado. También implica que, una vez que se apruebe un pedido, solo el minorista puede cambiarlo.
Puedes encontrar los datos de contacto de una tienda en su sitio web o en el resumen del pedido que te enviamos en el momento de realizar la compra. También hay que tener en cuenta que la tienda puede tardar hasta 48 horas en responder. Mientras tanto, nuestro sistema continuará cobrando los plazos según los estipulado en nuestro acuerdo. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros aquí