Clearpay iniciará la liquidación de todas sus operaciones en España a partir del 27 de junio de 2023.
A partir de hoy dejaremos de aceptar nuevos clientes en la plataforma.
Ya que usted es un cliente activo de Clearpay, podrá seguir haciendo compras en sus comercios favoritos hasta el 25 de agosto de 2023 y estará sujeto a nuestros acuerdos financieros y planes de pago habituales.
Queremos dar las gracias a todos nuestros clientes leales de la región por sus negocios y su apoyo estos últimos años.
¿Influye esto en mi capacidad para comprar a través de Clearpay UE?
A partir del 3 de julio de 2023 dejaremos de aceptar nuevos clientes en la plataforma Clearpay UE, y los clientes existentes no podrán realizar nuevas compras a través de la misma a partir del 25 de agosto de 2023. Aunque no puedas realizar nuevas compras, podrás seguir gestionando activamente tu cuenta y hacer pagos de compras ya realizadas con nosotros.
¿Y si necesito ponerme en contacto con el equipo de Atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente, que estará a tu disposición para ofrecerte ayuda y asistencia, a través del formulario de nuestra página de ayuda.
¿Qué ocurre si no reembolso las compras realizadas a Clearpay UE?
El incumplimiento de los reembolsos por las compras realizadas a través de Clearpay UE puede dar lugar a la aplicación de recargos por demora. Todos los planes de reembolso activos deben reembolsarse. Si necesitas ayuda financiera, ponte en contacto con nosotros para que podamos preparar un plan de reembolso alternativo de forma conjunta.
¿Cómo puedo obtener el reembolso de una compra realizada con Clearpay UE?
Los reembolsos de las compras realizadas a través de Clearpay UE los gestiona directamente la tienda en la que se realizó la compra, de acuerdo con la política de reembolso habitual.
¿Me seguirán cobrando recargos por demora?
Sí, pueden aplicarse recargos por demora si no efectúas los pagos a tiempo.
¿Influye esto en mi capacidad para gestionar la cuenta?
No. Los pagos se seguirán cobrando automáticamente de la tarjeta que tengas registrada. Si quieres realizar algún cambio, podrás acceder a tu cuenta con normalidad a través de nuestra aplicación móvil.