Gestión de sus medios de pago a través de la aplicación Clearpay
Para acceder a los ajustes de pago
Pulsa en el icono de menú en la parte superior izquierda
Pulsa sobre “Formas de pago”
Añadir una nueva forma de pago
Si deseas añadir una nueva forma de pago, pulsa "Añadir forma de pago".
Puedes introducir manualmente los datos de tu tarjeta o pulsar sobre "Escanear tarjeta" (si aún no lo has hecho, deberás dar permiso a la aplicación para que acceda a tu cámara).
Hay una opción para establecer la nueva tarjeta como método preferido para nuevas compras
Eliminar un método de pago de tu cuenta
Un método de pago sólo se puede eliminar cuando no hay ningún pedido activo asociado.
Si tienes un pedido vinculado a la tarjeta, tendrás que cambiar el método de pago en el pedido existente .
Cambiar la forma de pago preferida
Cuando se aprueba un pedido, por defecto, todos los pagos se realizan con la misma tarjeta (la tarjeta que seleccionaste en el momento de realizar el pedido).
Puedes identificar qué método de pago es el preferido en los ajustes de pago.
Para cambiar tu forma de pago preferida ve a la configuración de la forma de pago
Pulsa sobre el método de pago que deseas establecer como tarjeta preferida
Nota: Todos los pedidos existentes se seguirán pagando con la tarjeta que utilizaste cuando compraste con nosotros A MENOS QUE entras en el pedido para cambiarla.
Cambiar el método de pago en pedidos existentes
Pulsa en "Mi Clearpay
Pulsa sobre "Pedidos" y selecciona el pedido cuya forma de pago deseas modificar.
Pulsa sobre "Formas de pago
Pulsa sobre los 3 puntos de la parte superior derecha
Pulsa sobre "Cambiar forma de pago
Nota: No tendrás esta opción en el primer pedido que realices, sólo en los siguientes. El primer pedido tiene que estar pagado en su TOTALIDAD antes de que puedas modificar las tarjetas de los pedidos posteriores.
Conviene saber
¿Prefieres utilizar nuestro portal web? Allí podrás seguir los mismos pasos para gestionar tus métodos de pago.
Cuando añades una nueva tarjeta a tu cuenta, Clearpay la verificará emitiendo una pequeña retención de autorización temporal de 1€ o menos. Las retenciones de autorización son pequeñas cantidades de dinero que nunca se cargan realmente en su cuenta y que deberían anularse de su método de pago en unos días laborables.
Si deseas utilizar una tarjeta para un "pago único" sin cambiar la "tarjeta preferida" de tu pedido, puedes hacerlo utilizando la opción "Pagar ahora". Cuando eliges la opción Pagar ahora, tendrás que desmarcar la casilla que dice "Guardar tarjeta para uso futuro", ya que no podrás guardar la tarjeta en la cuenta.
Si el pago de un pedido falla, probaremos con otras tarjetas de tu cuenta; si no deseas que se cargue nada a alguna de esas tarjetas, te recomendamos que la elimines lo antes posible.